سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغّل GLOBARIS هذه البوابة العقارية الدولية. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، أي الجهة التي تقرّر أغراض معالجتها ووسائلها.

لأي استفسار بشأن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق المبيّنة أدناه، يُرجى المراسلة على privacy@globaris.example. ونردّ على طلبات حماية البيانات خلال شهر واحد، وفقًا لما تقتضيه المادة 12(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما يحتاجه الموقع كي يؤدّي وظيفته. وبحسب طريقة استخدامك له، فإن ذلك يشمل:

• بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور التي تختارها (تُخزَّن على هيئة بصمة تجزئة scrypt فقط، ولا تُحفظ قط بصيغة قابلة للقراءة).
• بيانات الملف الشخصي، إن كنت شريكًا أو مستشارًا أو عضوًا في الفريق — الوكالة ورقم الهاتف والصورة والمسمّى المهني والنبذة التعريفية والمؤهلات واللغات والمدينة أو الدولة التي تغطّيها. وهذه المعلومات علنية عن قصد: فهي تظهر في صفحة ملفك الشخصي.
• الاستفسارات والرسائل — ما تكتبه إلى بائع أو مستشار أو مدير، بما في ذلك أي صور ترفقها.
• طلبات المعاينة — العقار، والتاريخ والوقت اللذان تقترحهما، وأي ملاحظة تضيفها.
• العقارات المحفوظة — الإعلانات التي تضيفها إلى قائمة مفضّلتك.
• طلبات إدارة الممتلكات والعروض خارج السوق — عنوان العقار ونوعه، وأي ملاحظات تقدّمها، ونتيجة الطلب.
• الإعلانات، إن كنت شريكًا — تفاصيل العقار والصور الفوتوغرافية التي ترفعها للنشر.
• التفضيلات — اللغة وعملة العرض اللتان تختارهما.
• البيانات التقنية — عنوان IP الخاص بك، ويُستخدم للحدّ من معدّل محاولات تسجيل الدخول ومن معدّل استخدام النماذج العامة، حتى لا يتعرّض الموقع لهجمات التخمين ولا يُستغل في إرسال الرسائل المزعجة.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

يستند كل استخدام مبيّن أدناه إلى أساس قانوني بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ولا نعالج بياناتك لأي غرض آخر دون إبلاغك مسبقًا.

• لتشغيل حسابك، ونشر الإعلانات، وإيصال ما ترسله من رسائل واستفسارات وطلبات معاينة — تنفيذ عقد، المادة 6(1)(ب).
• للحفاظ على أمن الخدمة: الحدّ من المعدّل، والحماية من الروبوتات في النماذج العامة، وإدارة الجلسات، ومنع إساءة الاستخدام — مصلحتنا المشروعة في خدمة لا يستبيحها المهاجمون، المادة 6(1)(و).
• لإرسال رسائل الخدمة التي طلبتها — إشعار باستلام استفسار، أو تذكير بموعد معاينة، أو إخطار بأن أحدهم قد ردّ عليك — المادة 6(1)(ب) و(و).
• لقياس كيفية استخدام الموقع، ولعرض الإعلانات — بناءً على موافقتك، وبعد منحها فقط، المادة 6(1)(أ). ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة، وبالسهولة نفسها التي منحتها بها.
• للوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الاستجابة لطلب مشروع — المادة 6(1)(ج).

من يطّلع عليها إلى جانبنا

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولم نفعل ذلك قط.

عند إرسالك استفسارًا أو طلبك معاينة، يتلقّاه الشريك أو المستشار أو المدير المعني على منصّتنا — وهذا هو الغرض من إرساله. ويتصرّف هؤلاء بصفتهم متحكّمين مستقلّين فيما يفعلونه بها بعد ذلك.

كما نستعين بعدد محدود من المعالِجين، الذين يتعاملون مع البيانات بناءً على تعليماتنا ولا شيء سواها:

• Vercel — الاستضافة وتوصيل المحتوى وقياس حركة الزيارات دون ملفات تعريف ارتباط.
• Neon — قاعدة بيانات PostgreSQL المُدارة التي تُخزَّن فيها بيانات الموقع.
• Cloudflare — حماية Turnstile من الروبوتات في النماذج العامة.
• Google — الإعلانات، والتحليلات في حال موافقتك عليها. كما تقدّم خدمة Google Fonts خطوط هذا الموقع، ما يعني أن متصفّحك يتّصل بـ Google لجلبها.

إلى أين تذهب بياناتك

تُستضاف قاعدة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. وبعض مزوّدي الخدمة مقارّهم الرئيسية في الولايات المتحدة، وقد يعالجون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما حدث ذلك، يستند النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إلى قرار كفاية، بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما كان المزوّد معتمدًا بموجبه.

المدة التي نحتفظ بها خلالها

يُحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة وجود حسابك. وإذا طلبت منّا حذفها فسنحذفها، ما لم يُلزمنا سبب قانوني محدّد بالاحتفاظ بشيء منها.

ويُحتفظ بالاستفسارات والرسائل وسجلّات المعاينات ما دامت ذات فائدة لطرفَي المحادثة، ثم تُزال. وتنتهي صلاحية الجلسات من تلقاء نفسها — بعد 30 يومًا، أو 7 أيام لحسابات العاملين. أما سجلّات الحدّ من المعدّل فقصيرة الأجل وتُمحى تلقائيًا.

وتنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط وفق الجدول المبيّن في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحقّ لك في أي وقت ودون مقابل:

• أن تستفسر عمّا نحتفظ به عنك، وأن تحصل على نسخة منه — المادة 15.
• أن تُصحَّح البيانات غير الدقيقة — المادة 16.
• أن تُمحى بياناتك — المادة 17.
• أن تطلب منّا تقييد استخدامنا لها — المادة 18.
• أن تتلقّى بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آليًا — المادة 20.
• أن تعترض على المعالجة التي نُجريها استنادًا إلى المصالح المشروعة — المادة 21.
• أن تسحب موافقة سبق أن منحتها، دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب — المادة 7(3).

ملفات تعريف الارتباط

يضع الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، ولا شيء غيرها إلى أن تأذن بذلك. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات فهي معطّلة افتراضيًا، ولا تُوضع إلا بعد قبولك لها.

وتُدرج سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف بالاسم والغرض ومدة البقاء.

كيف نحميها

تُخزَّن كلمات المرور على هيئة بصمات تجزئة scrypt ولا يمكن قراءتها إطلاقًا — لا من جانبنا ولا من جانب أي شخص يطّلع على قاعدة البيانات. ومعرّفات الجلسات قيم عشوائية بطول 256 بت. وتُنقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS في ظل سياسة أمان محتوى، ويخضع تسجيل الدخول والتسجيل وكل نموذج عام لحدٍّ للمعدّل مطبَّق في قاعدة البيانات بحيث يسري الحدّ عبر جميع الخوادم.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا أدّى اختراق يومًا إلى تعريض حقوقك للخطر، فسنُخطر السلطة الرقابية خلال 72 ساعة، ونبلغك مباشرةً حيثما يقتضي القانون ذلك.

الشكاوى

إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فأبلغنا أولًا على privacy@globaris.example — فمعظم الأمور تُحلّ على نحو أسرع بالتواصل المباشر.

ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية معنية بحماية البيانات، سواء في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها، أو في الدولة التي وقعت فيها المشكلة. وفي التشيك، هذه السلطة هي مكتب حماية البيانات الشخصية (Úřad pro ochranu osobních údajů، uoou.gov.cz).

التعديلات على هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة، نحدّث التاريخ المذكور أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل يؤثّر جوهريًا في كيفية استخدامنا لبياناتك، فسنوضّح ذلك صراحةً بدلًا من أن نترك لك مهمة اكتشافه.